Schwierige Gespräche führen

Kommunikation als Führungsaufgabe

Glaubt man den Umfragen zum Thema Führung, so steht und fällt die Qualität von Führung mit der Qualität der Kommunikation. Angefangen bei der Delegation über die Mitarbeitergespräche bis hin zu Kritik- und Krisengesprächen - die Führungskraft ist als Kommunikator stets gefragt.
Dabei reicht es nicht aus, nur qua Macht und Hierarchie Akzente zu setzen. Es geht vielmehr darum, nachvollziehbar und professionell zu kommunizieren, damit Lösungen von allen Beteiligten getragen und akzeptiert werden.
Im Workshop werden Sie schwierige Gesprächssituationen simulieren und so rasche Lernerfolge erzielen können. Ob Feedback- oder Kritikgespräch, ob es darum geht, die Meinung zu sagen oder Rückkehrgespräche zu führen, Sie werden die Gelegenheit haben, diese Herausforderungen zu klären und sich in Simulationen auszuprobieren.

Inhalte

  • Eigene Aussagen strukturieren und adressieren
  • Schwierige Gespräche planen & durchführen
  • Mit Fragetechniken Bedürfnisse und Widerstände klären
  • Mit starker „Power“-Sprache Sicherheit ausstrahlen
  • Überzeugen statt überreden
  • Die eigene Körpersprache gezielt einsetzen
  • Do’s & Dont‘s in schwierigen Situationen

Organisatorisches

Alle Veranstaltungen finden sowohl im Herzen als auch über den Dächern Jenas statt. In unserem Seminarraum in der 29. Etage des Jentowers werden Sie vom Team des Scala Restaurants in den Pausen mit köstlichen und ausgewogenen Snacks sowie mittags mit einem Zwei-Gänge-Menü umsorgt.  


Schwierige Gespräche führen
Kommunikation als Führungsaufgabe

2019-5-01376

05.09.19, 09:00 - 17:00 Uhr

Preis: 645.00€ zzgl. MwSt.
verfügbar

Ort

JenTower, Jena Raum: Panoramabankett 29. Etage

Lassen Sie sich unverbindlich von uns per E-Mail informieren, wenn ein neuer Termin zu diesem Seminarthema zur Verfügung steht.




Wir sind für Sie da!
Heike Kroska
info@jenovation.de
+49 3641 4821-514