Telefonate auf Englisch

Das intensive Training bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kommunikationsfähigkeit auf einem spezifischen Themengebiet Ihres beruflichen Lebens zu verbessern. Hochqualifizierte Trainer geben Ihnen individuelles Feedback und vermitteln Ihnen in homogenen Lernteams à 3-6 Personen effektive Lernstrategien. Anhand ausgewählter Schwerpunkte und interaktiver Übungen gewinnen Sie das sprachliche Know-how, das Sie benötigen. Berufs- und praxisbezogene Rollenspiele erleichtern Ihnen die Anwendung in Ihrem Arbeitsalltag.

Ziel dieses eintägigen Seminars ist die Vermittlung folgender Inhalte:

• Telefonate vorbereiten
• Informationen erfragen und geben
• Nachrichten hinterlassen und entgegennehmen
• Um Wiederholung und Klärung bitten
• Vereinbarungen treffen und Termine abstimmen
• Mit Fragen oder Beschwerden umgehen
• Standardformulierungen am Telefon