Besprechungsmanagement
Man tagt und tagt und es wird dennoch nicht „hell“? Eine professionelle Moderation ist Grundlage für zielorientiertes Arbeiten in Besprechungen, Meetings und Konferenzen. Die Teilnehmer lernen hilfreiche Techniken zur optimalen Steuerung von Besprechungssituationen sowie unterstützenden Medien und Hilfsmittel kennen, die sie nutzen können, um in Gruppen Ergebnisse zu produzieren und zu sichern. Der Fokus liegt auf den beiden Hauptaufgaben eines guten Moderators: der zielorientierten Prozess-Steuerung sowie dem souveränen Umgang mit kritischen Themen und/oder schwierigen Teilnehmern.
Schwerpunkte dieses eintägigen Seminars können wie folgt gesetzt werden:
- Sinn und Hintergrund von Besprechungsregeln
- Ablauf effektiver Besprechungen: Vorbereitung – Durchführung – Ergebnissicherung
- Das Phasenmodell von Besprechungen im Detail
- Hilfreiche Visualisierungsmethoden
- Besprechungsteilnehmer „öffnen“ und „schließen“
- Ergebnisorientierte Kommunikationstechniken
- Souveräner Umgang mit kritischen Fragen und Einwänden
- Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und Situationen
- Möglichkeiten der Ergebnissicherung und Ergebnisverfolgung
Dieses Training ist interaktiv gestaltet, so dass die persönlichen Ressourcen der Teilnehmer miteinbezogen werden. Situativ wird die jeweils effektivste Methode eingesetzt: Informative Theoriesequenzen, Klein- und Großgruppenarbeit, gelenkte Gruppendiskussionen, praxisrelevante Szenarioübungen mit und ohne
(Video-)Feedback.
