Zielführende Mitarbeitergespräche

Das Mitarbeitergespräch ist ein wesentliches und entscheidendes Instrument der Führungsarbeit. Das wichtigste Ziel, das mit einem regelmäßigen Gespräch zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem verfolgt wird, ist eine Verbesserung des Arbeitsklimas. Der zweite wichtige Aspekt sind die Erwartungen, die daran geknüpft werden.

In diesem Seminar haben die Teilnehmer Gelegenheit, Mitarbeitergespräche verschiedenster Art praxisnah zu trainieren. Sie werden sich zentrale Gesprächstechniken aus den Bereichen Problemlösung, Beratung, Beurteilung und Konfliktklärung aneignen, individuelles Feedback zu Ihrem persönlichen Gesprächsverhalten erhalten und so ihre kommunikative Kompetenz gezielt weiterentwickeln.

Schwerpunkte dieses eintägigen Seminars können wie folgt gesetzt werden:

• Zielgerichtet auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten
• Führen durch Gespräche
• Techniken der Gesprächsführung (Informieren, Fragen, Feedback geben, Beraten, Coachen)
• Aktive Gesprächssteuerung
• Zentrale Mitarbeitergespräche (Delegieren, Mitarbeiter entwickeln, Anerkennung und Kritik aussprechen, Mitarbeiter beurteilen)
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Gesprächsnachbereitung
• Analyse von Gesprächsverläufen
• Zielvereinbarungen als Führungs- und Managementinstrument
• Erfahrungsorientierte Übungen mit anschließendem Autausch, ggf. Rollenspiele und Gruppenarbeit